Окт
6
2019

SEO-продвижение в интернет-маркетинге

C чего начинается продвижение сайта, какова важность аналитики и участия клиента в работе? Обо всем этом мы сейчас поговорим.

СЕО, в первую очередь, это инструмент интернет-маркетинга. Интернет-маркетинг нацелен на коммерческий успех. СЕО далеко не единственный инструмент, сайту требуется комплексное развитие для достижения цели. Вот неполный перечень инструментов (по крайне мере их используем мы), которые можно отнести к интернет-маркетингу:

Классическое СЕО подразумевает увеличение посещений за счет роста позиций по целевым запросам. Это не гарантирует конверсию этих переходов в заявки/заказы, от чего инструмент самостоятельно не достигает коммерческой цели. Так работает большинство (если не все) СЕО компаний и их не в чем упрекнуть, ведь заявленную работу они выполняют.

К сожалению, владельцы сайтов, не окупая свои вложения в СЕО и считая инструмент бесполезным, прекращают продвижение. Опять же, их тоже можно понять, но кто тогда виноват в данной ситуации? На самом деле обе стороны. Компания не работала над конверсией, делала ровно то, за что ей заплатили. Клиент же, неверно поставил цель и обратился к специалистам за продвижением, потирая руки, ожидая быстрой прибыли.

Скажу честно, наша компания тоже сталкивалась с такой ситуацией и мы осознали, что так работать нельзя. Мы полностью изучили вопрос и пришли к выводу, что действительно выгодно обеим сторонам будет только в том случае, когда совместно разработают стратегию интернет-маркетинга.

От клиента необходима информация о его деятельности:

На основании данных, полученных от клиента, уже можно применить 3 подготовительных инструмента:

1. Анализ текущей конверсии и целевое прогнозирование.

Данный инструмент помогает правильно поставить конечную цель и спрогнозировать затраты и прибыль клиента. Стоимость услуг, пожалуй, один из основных страхов клиента. Наша задача – показать, как и когда вложения клиента окупят себя и принесут прибыль.

По непонятным причинам, большинство ждет молниеносных результатов, которые сразу принесут клиенту чистую прибыль. Это довольно странно, ведь всем известно, что в первое время человек работает на бизнес, затем бизнес работает на себя, и только потом, бизнес работает на человека. За это время, владелец отлаживает все бизнес-процессы, обзаводится клиентской базой и развивается, улучшая качество и расширяя спектр товаров/услуг, территориальность работы и т.д.

Не поверите, бизнес в интернете работает точно также! Сайт – это проект, требующий вложений, которые напрямую влияют на его дальнейшую эффективность. Ожидаемый результат тоже появится не сразу, нужно время, чтобы подготовить сайт, пройти индексацию, пройти ранжирование поисковыми системами и прочие временные факторы.

Большинство клиентов не имеет представления об этом, поэтому мы наглядно разбираем этот важный момент и с пониманием полной картины проходит и страх клиента.
Имея показатели посещаемости, конверсии и среднего чека от клиента, мы прогнозируем период работы, за который доход с сайта клиента окупит его затраты и принесет доход.

2. Анализ целевой категории.

Этот инструмент применяется не только в интернет-маркетинге, но и традиционном маркетинге в «оффлайн» продажах. Крайне важно определить целевую группу людей, для которых предлагаемые товары/услуги будут интересны, востребованы и полезны. Многие пренебрегают этим инструментом в силу своей некомпетентности, а это сильно влияет на дальнейший вектор работы.

Критерии целевой аудитории, которые важны для дальнейшей работы:

В основном, эти данные необходимы для контекстной и таргетной рекламы, но не только. Например, география расположения влияет на запросы, которые пользователи вводят в поисковые системы, а пол и возраст дадут информацию о возможных площадках для закупки внешних ссылок.

Имея представление, кому понадобятся товары/услуги, как и где их будут искать, можно эффективней использовать инструменты интернет-маркетинга, и при этом обезопасить кошелек клиента от бессмысленных трат.

3. Анализ конкурентов.

Данный инструмент можно не использовать, если в регионе работы нет конкурентов, но это большая редкость. Конкуренция — важный аспект, который также дает информацию о правильном выборе вектора работы. Анализ конкурентов предоставляет данные, необходимые для выбора эффективных инструментов интернет-маркетинга.

Необходимые данные анализа конкурентов:

Например, конкурент с большой посещаемостью (конверсию заявок мы знать не можем), имеющий лидирующие позиции в поисковой выдаче, не имеет большое количество внешних ссылок, значит причиной их успеха не в ссылках и нам тратить бюджет клиента на ссылки не следует. Проще говоря, анализ показывает что нужно продвигаемому сайту, чтобы улучшить его ранжирование поисковыми системами.

Вся ранее упомянутая информация необходима для дальнейшей работы. Недооценка важности информации – грубая ошибка в сфере интернет-маркетинга. Как говорится, «Предупреждён – значит вооружён!».

На этом подготовительные работы не заканчиваются. Теперь полученную информацию нужно реализовать. Встает вопрос о текущем состоянии продвигаемого сайта, если анализ конкурентов показал, что требует полного переосмысления, то в дело вступают программисты и дизайнеры. Если же он соответствует требованиям продвижения, то следующие 3 инструмента можно пропустить полностью или частично.

4. Разработка прототипа.

Зачем нужен прототип? Это «скелет» сайта, от правильности его составления зависит дальнейшая реализация последующих решений. Он дает понять, как будет выглядеть и работать сайт. Информация из анализа конкурентов подскажет, какая структура работает эффективно.

В прототип обычно входят основные посадочные страницы:

Посадочная страница – это та страница, на которую пользователь попадает из выдачи поисковой системы, контекстной рекламы и прочих источников трафика. От прототипа этих страниц зависит поведенческий и коммерческий факторы. Чем лучше он проработан, тем выше их показатели.

5. Разработка дизайна.

Дизайн играет немаловажную роль в продвижении. Существует целая психологическая наука о восприятии различных цветов человеком. Каждый из них по-своему определяет восприятие объекта у пользователя.

Важно сочетание и общий характер цвета, связанный с тематикой или по другим критериям. Дизайн разрабатывается в сотрудничестве с клиентом и вступает в работу после его одобрения.

6. Программирование и верстка.

Реализация прототипа и дизайна. На данном этапе программист максимально оптимизировано воплощает получение ресурсы. От качества реализации зависит дальнейшее продвижение и его работоспособность.

Сайт необходимо заполнить контентом — товары, услуги, статьи, контактная и любая другая информация. Если у клиента до начала работы уже есть информация на его текущем сайте, то, согласовавшись, происходит адаптированный её перенос. Если таковой нет, то базовый контент необходим непосредственно от самого клиента. На этом подготовительные работы заканчиваются.

7. SEO-продвижение.

Теперь, можно приступать к продвижению. Я не буду подробно раскрывать этот инструмент. Много полезной и интересной информации можно найти в соседних статьях.

Эффективность инструмента в интернет-маркетинге зависит от качества подготовительных работ. В большинстве случаев, самостоятельно СЕО не работает, поэтому и возникают пробелы в работе между заказчиком и исполнителем.

8. Контекстная реклама поисковых систем.

В России считают основными поисковыми системами Яндекс и Google. Основная цель у обеих – выдача наиболее точной искомой информации пользователем. Пути достижения цели у них разные, методы ранжирование отличаются и некоторые даже противопоставлены. Но речь сейчас не об этом, а об их заработке – рекламе.

Контекстная реклама предоставляет специальные места в поисковой выдаче по запросам пользователей. По сути, это некий антагонист СЕО, но это не совсем так.

Во-первых, контекстная реклама не занимает места органической выдачи, а ставится рядом с ней. Привередливые пользователи, заметив приписку «Реклама», осознано игнорируют рекламу и выбирают ресурс с органической выдачи.

Во-вторых, контекстная реклама позволяет получить моментальный результат, когда это необходимо. Это может быть полезно и для СЕО, если нужно замерить конверсию переходов в заявки/заказы при определенном уровне посещаемости.

В-третьих, использование контекстной рекламы косвенно улучшает ранжирование и в органической выдаче. Например, пользователь попадает на сайт с объявлений контекстной рекламы и проводит там большое количество времени – ходит по страницам, читает статьи, просматривает видео, открывает изображения, нажимает на кнопки и любые другие действия. Всё это улучшает поведенческий фактор, он в свою очередь имеет высокий приоритет в поисковом ранжировании Яндекса. Получается, и рыбку съесть, и в СЕО польза есть.

Цели использования данного инструмента:

Во втором случае, необходима совместная работа с клиентом для определения приоритетности товаров/услуг. Когда СЕО еще не вступило в силу, а клиентов хочется уже сейчас, то контекстная реклама – гарантированный дополнительный источник трафика.

9. Таргетная реклама социальных сетей (SMM).

Является рекламным инструментом, как и контекстная реклама, при котором идет целевой показ объявлений на адаптированной для этого площадке. Идеально адаптированные площадки – социальные сети. Они имеют большой охват аудитории и разделяют их на более узко ориентированные группы людей.

Например, графа «Интересы» при заполнении профиля ВКонтакте. Если пользователь запишет туда «Книги», а вы даете рекламу книжного интернет-магазина, то с высокой вероятностью объявление появится у него в рекламном блоке. Существует множество факторов показа объявлений, от настройки которых зависит эффективность показов. Полезной будет информация о целевой аудитории, которой заблаговременно обзавелись на более раннем этапе работы.

10. Оптимизация и автоматизация взаимодействия с клиентами (CRM).

Маркетинг в чистом виде. Получить множество заявок/заказов это здорово, но нужно их и правильно обработать. CRM-система поможет наладить поток заявок, оптимизировать воронки. Данный инструмент сэкономит ваше время, что позволит сконцентрироваться над увеличением количества и качества заявок/заказов. Наша компания также использует CRM-систему Битрикс24.

11. IP-телефония.

Полезный инструмент в интернет-маркетинге. Телефония издавна является одним из самых эффективных средств связи и обработки клиентов. IP-телефония имеет преимущество перед традиционной в техническом и ценовом аспектах. Её можно синхронизировать с CRM-системой, стоимость звонков гораздо ниже, есть возможность выбора номера в формате «8 800» и так далее. Некая эволюция традиционной телефонии, требования которой намного демократичней.

Пробежавшись по инструментам интернет-маркетинга и поверхностно их изучив, можно заключить несколько выводов:

Видео предназначено для адекватного восприятия особенностей продвижения. Популяризация подобных материалов способствует взаимопониманию и доверию между компанией и клиентом, для нас это важно. Интернет-маркетологов не так уж им много, хороших интернет-маркетологов еще меньше!